Vrácení zboží do 14 dní
Zboží zakoupené v e-shopu můžete do 14 dní vrátit bez udání důvodu (dle zákona). Stačí, když nám ho pošlete zpět v původním stavu. Náklady na dopravu zpět hradí zákazník. Pokud vám produkt nesedne velikostí nebo typem, rádi vám ho vyměníme za jiný.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel. Náklady za navrácení zboží zpět Společnosti hradí kupující. Zboží zašlete na adresu: Nadační fond FUNKY DOG, Katarína Procházková, Žitavského 528, Praha 156 00 nebo na pobočku Zásilkovny, Balíkovny, PPL, DPD – ulice Elišky Premyslovny 438, Praha Zbraslav 156 00 - Potraviny u Stromečku, PNS.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží), které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Doprava je poskytována zdarma při nákupu zboží v hodnotě 2 000 Kč a více. V případě, že vrácením zboží klesne hodnota objednávky pod 2 000 Kč, bude z vracené částky odečtena cena nejlevnější nabízené varianty dopravy.
Společnost vrátí přijaté peněžní prostředky kupujícímu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na adrese Společnosti. Po obdržení Společnost zboží zkontroluje, a pokud bylo používáno, poškozeno nebo vráceno nekompletní, je oprávněna jednostranně započíst nárok na náhradu snížení hodnoty zboží oproti vracené částce.
Formulář pro odstoupení od Smlouvy ZDE!
Nejste si jistí výběrem velikosti?
U batohů, obojků nebo postrojů je správná velikost klíčová – a víme, že někdy je těžké rozhodnout se jen podle tabulky.
Proto můžete:
-
📞 zavolat nebo napsat a výběr s námi probrat
-
📸 poslat fotku psa a jeho míry
-
📦 objednat dvě velikosti nebo dva typy, doma vyzkoušet a nevyhovující kus vrátit
Raději poradíme předem, než abyste řešili vrácení.
Osobní podpora
S výběrem vám osobně pomůže Katarína Procházková. Telefon: +420 774 791 987, e-mail: katka@funkydog.czOzvěte se klidně i přes WhatsApp – odpovídáme rychle.
Přejeme si, aby vám naše produkty sloužily k plné spokojenosti a dělaly radost vám i vašemu čtyřnohému parťákovi. Vždy budeme vděční za vaši zpětnou vazbu, protože konstruktivní kritika nám pomáhá vylepšovat naše produkty a služby. Vaše hodnocení nám můžete sdělit telefonicky, emailem nebo přímo u konkrétního produktu na našem e-shopu.
Děkujeme za vaši důvěru a podporu!
S pozdravem,
Katarína Procházková